[ACTUALIZACION] Sony y Microsoft confirman reembolsos por Cyberpunk 2077

Dado el descontento de los usuarios de Xbox One y Playstation 4 con Cyberpunk 2077, Sony y Microsoft confirman reembolsos por Cyberpunk 2077. Pero parece que a lo largo del día, algunos usuarios han querido realizar la operación y ha sido desestimada. Cada petición de reembolso o devolución lleva consigo una investigación de las condiciones, que de no cumplirse, no se procede al mismo. La primera, es que los usuarios que reclamen el reembolso deben ser usuarios de Xbox One y Playstation 4. Pero también, ya se puede ver algún que otro usuario que reconoce haber terminado el juego, es tan sencillo como observar las horas de juego que el que solicita el reembolso ha realizado. Y puede que las horas máximas que se permitan no sean demasiadas.

Ahora bien, si vuestra petición es rechazada, podéis poneros en contacto con CD Projekt RED directamente. El estudio polaco ha remitido un comunicado mediante el cual se hace cargo de todas las devoluciones que soliciten los usuarios desde consolas Xbox One y Playstation 4. El plazo para poder solicitar este reembolso es de 7 días. Desde el estudio, también advierten que seguirán trabajando para optimizar y mejorar el resultado. Si se te ha agotado la paciencia, remite tu reclamación al correo helpmerefund@cdprojektred.com

Noticia original

Habiendo sido un juego que ha notificado más de 8 millones de reservas, siendo un juego que ha conseguido ser rentable antes del lanzamiento y superar a The Witcher 3: Wild Hunt en ventas el día de lanzamiento, la situación no es tan buena como podría esperarse. Las quejas masivas en redes sociales por el rendimiento y los problemas de Cyberpunk 2077 son insostenibles. Ahora, la primera medida que se puede dar corre a cargo de las gestoras de tiendas digitales, donde Sony y Microsoft confirman reembolsos por Cyberpunk 2077.

TwistedVoxel se ha hecho eco de varios tweets desde la comunidad de Sony y Microsoft, donde las quejas han tenido como consecuencia la solicitud de devolución del producto. Digamos que es el modo correcto de mostrar el descontento ante lo que ha sucedido, de una forma mucho más efectiva que criticar por redes sociales y quedarse un producto roto. No es la primera vez que ocurre, donde la aparente dificultad del reembolso de un producto en una tienda digital es ahora un mito. 

Update for anyone that bought the game on last gen, go request a refund through Xbox or PlayStation. Happy they didn’t hold me to this purchase. CD quite literally scammed last gen players by blocking reviews and not saying anything about the state of the game. pic.twitter.com/wilJNnXrMC

— zuko (@zzuuuko) December 11, 2020

Usuarios de Playstation 4 y de Xbox One han acudido a Sony y Microsoft, respectivamente, para solicitar la devolución del producto en sus tiendas digitales. Y para evitar problemas, siendo conscientes de la situación, Sony y Microsoft confirman reembolsos por Cyberpunk 2077 para aquellos que lo soliciten. No van a poner demasiadas pegas, pues nadie es ajeno a los problemas que tienen con este juego los usuarios de esas consolas.

Sin duda, la popularidad del juego ha caído en desgracia por el ruido que hace la mala gestión de esta versión de las consolas base de la anterior generación. El que la situación de las consolas implica desarrollos conjuntos y ediciones que comparten varios hardwares, ha llevado a tener un serio problema, porque no es lo mismo comprar el juego de Xbox para jugarlo en Xbox Series X, en Xbox One X, en Xbox Series S que en Xbox One. De haber habido ediciones exclusivas de cada hardware, como se hacía antaño, es posible que CD Projekt RED hubiesen encontrado más fácil evitar alguna edición. 

Pero lo cierto es que tanto retraso, con el objetivo de mejorar la optimización, y las últimas declaraciones sobre la actualización del primer día, hacía esperar un mejor resultado. La actualización 1.04 soluciona gran parte de los problemas, pero es imposible no ver que las consolas base de la anterior generación sufren de más y el juego no parece el mismo. Y puede que por esto, Sony y Microsoft confirman reembolsos por Cyberpunk 2077, con el objetivo de que aquellos que no quieran este producto, puedan recuperar el dinero para invertirlo en un juego que sí vayan a jugar.

Aquí, podríamos encontrar a todos esos usuarios que han preferido esperar a las mejoras específicas para Xbox Series X|S para adquirir el juego. Son los que realmente han encontrado cierta paz ante tanto caos en torno a los problemas de Cyberpunk 2077. Ahora, aquellos que no quieran jugar al juego en su versión actual, pueden hacer dos cosas. Se puede esperar a que mejore o bien se puede solicitar el reembolso ¿Qué harías?