Las cajas de loot, o cajas de botín, han estado en el ojo del huracán estas últimas semanas. Este tipo de elementos para fomentar los micropagos ya eran objeto de polémica, pero el lanzamiento de Star Wars Battlefront II y sus elementos pay to win provocaron que ciertos países se encuentren estudiando qué hacer con este tipo de contenidos.
El caso de Overwatch no es tan extremo, ya que no adquirimos absolutamente nada que afecte a la experiencia de juego, limitándose este tipo de objetos a skins, como los del nuevo evento de invierno, y otros elementos del juego, como frases, dinero ingame o firmas, entre otros. Ahora, en una reciente entrevista al portal PCGamer, Jeff Kaplan, director del juego, ha explicado la ética de las cajas de botín.
El diseñador ha comentado que, cuando empezaron a darle vueltas al sistema de las cajas de botín para el juego, la idea es que fuera algo estrictamente cosmético, ya que la comunidad había dejado claro que no quería ningún tipo de elemento diferenciador dentro del juego. Asimismo, Kaplan afirma que también querían que cualquier objeto se pudiera conseguir sin depender del azar. Esto está algo más cogido con pinzas, ya que sí, es posible comprar cualquier objeto con la moneda del juego sin que dependa de la suerte de que toque en la caja (además, si nos toca en una caja algo que ya tenemos, se nos da oro adicional), pero el coste es bastante elevado.
Por último, Kaplan afirma que querían escuchar a la comunidad lo máximo posible. Algo que no estuvo durante el año pasado y los primeros eventos del 2017 era la posibilidad de comprar las skins legendarias con el oro del juego. Esto es algo que molestaba a la comunidad y esas quejas llegaron a oídos de la compañía. Ahora, desde el evento de Halloween, se incorporó la posibilidad de comprar las skins legendarias con oro del juego algo que, según Jeff, demuestra que están preocupados por el juego.