Las microtransacciones son una opción que muchos juegos han incluido en los últimos años, sobre todo, experiencias Free2Play y juegos multijugador, que ofrecen ciertas ventajas, o acceso anticipado, a objetos y mejoras mediante el pago con metálico. Muchos han puesto en cuestión dicha inclusión en muchos juegos, ya que, en ocasiones, ofrece ventajas a quienes disponen de dinero para invertir en estas opciones. Electronic Arts ha dado a conocer, en la UBS Global Technology, que pretenden alejarse de este modelo tradicional, con el fin de aportar «mayor valor al dinero» del usuario.
Según explica Blake Jorgensen, Director Financiero de Electronic Arts, «nuestros equipos de desarrollo están analizando cual sería el mejor modelo para que los usuarios mantengan un compromiso durante más tiempo con el juego», y es que el uso de las microtransacciones no es un aspecto exclusivamente económico, si bien, «es una consecuencia», ya que «pueden existir múltiples formas de fidelizar jugadores».
De hecho, Jorgensen expone un ejemplo con Ultimate Team de sus juegos deportivos, donde asegura que los aficionados se mantienen fieles a la experiencia durante todo el año. De hecho, entre los modelos teóricos que están valorando se encontraría «un sistema de suscripción que incluya contenidos adicionales» o bien, «un pago por adelantado que ofrece contenido adelantado al contenido», porque lo que buscan es «dar algo de gran valor por el dinero del consumidor», para «mantenerlo comprometido con el juego».
Claro que este aspecto es cuestionable, más cuando hablamos de que recurren a un pago para fidelizar al usuario a una experiencia. En cierto modo, los sistemas de suscripción descritos en algunos MMO son cuestionados por obligar al jugador a jugar al juego para rentabilizar el pago mensual de la suscripción, cuando lo importante, sería ofrecer una experiencia duradera y dinámica que mantenga viva la pasión por el juego. Ahora bien, según explica Jorgensen «los consumidores están cansados de comprar y obtener baratijas todo el tiempo. Tenemos muchos juegos para móviles que no permiten que el jugador pueda divertirse si no paga lo suficiente», con lo que parecen buscar una fórmula diferente.
Resulta curioso como algo que presuntamente es opcional, como son los micropagos, parezca un método para fidelizar usuarios. Veremos que plantean y como lo presentan, si bien, parece evidente que no gusta, ni a las empresas, ofrecer ventajas u objetos insignificantes.
