Robbie Bach, antiguo directivo de la división de Microsoft perteneciente a las consolas domésticas de Xbox, ha hablado al medio GeekWire acerca de la criticable actuación de Don Mattrick en la gestión de la marca Xbox así como el elogiable cambio de rumbo que Phil Spencer ha proporcionado en este corto periodo de tiempo: «Tengo un par de ideas que quiero mencionar sobre lo que ocurrió«, dijo a Bach acerca de la mala gestión de Don Mattrick: «La principal es que creo que, desde mi punto de vista, algunos de [los problemas] eran previsibles y evitables«.
Pese a su tajante contestación, Bach también se muestra optimista con el cambio de rumbo de la compañía de Redmond ya que afirma que: «Las competiciones entre consolas duran 5, 6, 7 u 8 años (…) Creo que Xbox One ha puesto casi todos sus problemas tras de sí, en el pasado. Tienen una gran alineación de títulos para navidades. Están ganando cuota y volumen. Lo más sorprendente del mercado actual de consolas es que es el más grande jamás visto. Ambas compañías están vendiendo más unidades [de consolas] y eso que un año antes de que PlayStation 4 y Xbox One se lanzaran al mercado, la gente apostaba que el mercado de consolas estaba muerto y se cuestionaban los motivos de por qué Sony y Microsoft las estaban desarrollando«.
Bach acaba de publicar un libro en América titulado Xbox Revisited en el que habla acerca de su experiencia en la dirección y gestión del departamento de Xbox.