En la actual generación, muchos discrepaban al principio de la falta de compatibilidad con los juegos de la anterior generación, una generación caracterizada por su longevidad y extraordinario catálogo. Dejar aquello atrás era duro y Microsoft puso a disposición de la comunidad de Xbox One la retrocompatibilidad con Xbox 360. A lo largo de los meses se han ido incluyendo juegos, en colaboración con las editoras, para albergar una lista creciente que abarca más de 400 títulos ahora mismo. Pero existen voces que parecen discrepar del éxito de esta plataforma, asegurando que el uso de la retrocompatibilidad es residual y que no está siendo útil. Nada más lejos de la realidad, Phil Spencer ha dejado claro que estas afirmaciones son falsas y que el servicio está lejos de ser ignorado.
Tal como vemos en Gamespot, Spencer ha asegurado que los usuarios de Xbox One han invertido más de 508 millones de horas jugando a juegos de Xbox 360 en este servicio. «No es cierto que la gente no lo juega», comenta Spencer, «he visto esos argumentos sobre que nadie lo usa o todos lo usan. No es cierto que todos juegan a juegos retrocompatibles, pero tampoco lo es que nadie lo hace». Según explica el jefe de Xbox, recientemente incluido en la directiva, no se puede concretar cuanta gente lo está disfrutando, pero si que tiene detalles que muestran su uso, como es que Black Ops II llegase a ocupar un puesto en el top 10 de la lista de ventas de la NPD (una oficina de analistas de mercado), siendo un juego que tiene muchos años y al que se reengancharon muchos de sus fans.
El principal aspecto que parece intentar contradecir el uso de la retrocompatibilidad, parecen ser las comparaciones relacionadas con otros servicios que han intentado ofrecer el mismo objetivo, como es PSNow o los juegos clásicos de PS2, por parte de Sony. Pero Spencer advierte que Microsoft apuesta por este formato de retrocompatibilidad y asegura que «seguiremos invirtiendo en la retrocompatibilidad porque importa». De hecho, asegura que no tienen que fijarse en lo que hace o deja de hacer Sony en este aspecto, «no nos detendremos», asegura. Además, dada la llegada de Xbox One X, Spencer asegura que » lo vemos como un compromiso con nuestros clientes», viendo el desafío para hacer llegar el servicio en futuros hardwares.
No solo es cuestión de valorar la importancia de la retrocompatibilidad con Xbox 360, Microsoft anunció la llegada de la compatibilidad con la Xbox original, ofreciendo así la opción de acercar la primera plataforma que lanzó Microsoft y albergando todas en sus hardwares actuales. Aunque todavía no hay demasiados detalles sobre esta, recientemente el directivo de Microsoft confirmó que mantienen su intención de hacerla llegar este mismo año. «Quiero dar esta oportunidad a los gamers. El crecimiento de los juegos no es una experiencia divisible artificialmente para moverse hacia delante. Es por esto que los jugadores de Xbox One X jugarán a los mismos juegos que los de Xbox One S. PC lo ha hecho durante años. No es ciencia espacial darse cuenta de esto».
Microsoft ha apostado por una nueva manera de concebir su comunidad y las plataformas que habrá en ella, aunando bajo una misma infraestructura a Windows 10 y las diferentes consolas de Xbox One, como es Xbox One y Xbox One S y la futura Xbox One X. Bajo el mismo techo, se podrá disfrutar de todo lo que ha visto la luz y será incluido en el futuro para estas plataformas, añadiendo además lo que llegó anteriormente a la Xbox original y a Xbox 360. Todas las plataformas de Microsoft reunidas bajo un mismo emblema, una opción resultante del compromiso de Microsoft para su comunidad, siendo la única preocupación, que esté satisfecha.