BioWare recibe muchas críticas por sus personajes LGBT por sectores tanto conservadores como liberales. Así lo ha comentado Alexis Kennedy, desarrollador de BioWare para la nueva IP en la que se encuentra trabajando, en una entrevista concedida a Eurogamer.
BioWare siempre se ha caracterizado por la libertad y variedad sexual de los personajes de sus dos principales sagas: Mass Effect y Dragon Age. Sin embargo, a pesar de haber sido alabado precisamente por esta diversidad, la desarrolladora también ha sido objeto de numerosas críticas.
«A BioWare le llueven palos de ambos lados. Normalmente los más críticos son los jugadores conservadores. Sin embargo, lo cierto es que BioWare también ha hecho mucho más que muchas desarrolladoras. BioWare tiene que tener siempre mucho cuidado de no hacer poco ni tampoco hacer mucho, porque siempre habrá alguien que se moleste por algo».
Kennedy no es el único miembro de BioWare que critica estas reacciones. David Gaider, ex guionista jefe de Dragon Age, ya comentó lo difícil que resultaba crear personajes inclusivos. Según comentó, se trata de algo «complicado, frustrante, como si fuera un campo de minas».
No obstante, no todos los juegos de BioWare se han llevado las mismas críticas por ser más o menos inclusivos. Dragon Age Inquisition fue muy alabado por el desarrollo tan complejo de las opciones de romance, mientras que su predecesor fue criticado por lo contrario. Precisamente lo mismo ha sucedido con Mass Effect Andromeda, que ha sido duramente criticado por el escaso desarrollo de los romances homosexuales para Scott Ryder, frente a las opciones femeninas de Sara.