Actualización
Dada la importancia de las fechas en las que nos movemos, con las Ofertas del Black Friday en marcha, no era buena noticia que los problemas en la tienda de Xbox dificultaran aprovechar las ofertas del Black Friday. Tras dar a conocer el problema que se estaba notificando por los usuarios, parece que han encontrado la solución que afectaba al sistema de facturación. Los servicios parecen funcionar correctamente, esperemos que no se reproduzcan en las próximas horas, o días.
Our teams have let us know that you should be able to renew subscriptions now.
Thank you for your patience, as always, we are here and listening! https://t.co/ZtvX3Rb0Y1— Xbox Support (@XboxSupport) November 23, 2019
Noticia original
Desde el pasado día 21 de noviembre las Ofertas del Black Friday en la Xbox Store están disponibles para los suscriptores Gold de Xbox Live. Estas ofertas se ampliarán a todos los usuarios mañana, 24 de noviembre. Pero si estabais pensando en adquirir algún juego en este momento, los problemas en la tienda de Xbox dificultan aprovechar las ofertas del Black Friday.
Así lo han hecho saber a través de Twitter desde la cuenta responsable de notificar los problemas reportados por la comunidad, Xbox Support. Como consecuencia, parece que las opciones de poder comprar juegos digitales se está viendo afectada y, con ello, las opciones de aprovechar las Ofertas del Black Friday en la Xbox Store.
We are aware that some customers are experiencing a billing issue making it difficult to renew their subscription.
Our teams are looking into it now. We'll update here & our status page when we have more info to share. https://t.co/PzAdjUFMJj— Xbox Support (@XboxSupport) November 23, 2019
Los problemas en la tienda de Xbox dificultan aprovechar las ofertas del Black Friday, tal como podemos ver en la web oficial encargada de informar sobre el estado de los servicios de Xbox Live. Obviamente, los responsables de este servicio están trabajando para poder recuperar la normalidad del servicio y que los usuarios que estuviesen preparados para adquirir ese juego con descuento para jugar el fin de semana, puedan hacerlo.
Según apuntan desde la web, parece que los problemas se deben a problemas en el sistema de facturación de la Xbox Store. El principal servicio afectado parece ser el que hace referencia a las suscripciones, donde muchos pueden estar intentando canjear o renovar su suscripción Xbox Live Gold para poder tener acceso a las ofertas anticipadas del Black Friday.
Nuestros ingenieros y programadores están trabajando activamente para resolver el problema que hace que algunos miembros no puedan comprar contenido. Le mantendremos informado y gracias por su paciencia.
Esperemos que este problema pueda ser solucionado en la mayor brevedad posible para que los usuarios puedan aprovechar las Ofertas con motivo del Black Friday en la Xbox Store.
