Estos días viene celebrándose la GeekWire, una cumbre donde Phil Spencer ha estado presente como representante máximo de Xbox. Como suele ser costumbre, ha compartido sus impresiones con los medios, haciendo frente a las típicas preguntas que intentar enfrentar a Microsoft y Sony en la pugna por el liderazgo en el mercado. Lejos de entrar en polémicas, como suele ser habitual, Phil Spencer ha sido muy diplomático, cuando asegura que el propósito de Microsoft y del grupo de responsables de Xbox, no es tanto rivalizar en números con la competencia como consigo mismo, intentando obtener «el mayor número de usuarios que sea posible».
Considerando la campaña fantástica que Xbox está realizando, abogando por los títulos en un hardware que ha evolucionado de forma notable a lo largo del tiempo que lleva en el mercado, nadie olvida ciertos pasos en falso que esta plataforma ha dado. Pese a que se intenta someter a la compañía a ese lastre, derivado de políticas de índole cuestionable, Phil Spencer siempre ha sabido sacar lo mejor de Xbox One y para ello ha dejado varias ‘perlas’ que lejos de avivar el fuego, tampoco lo aplaca, simplemente, lo ignora. Para empezar, ensalza a Sony por tener «un gran producto» y «una enorme ventaja», no obstante, «me encanta el contenido, los juegos y la line up que tenemos». En cierto modo, parece que el trabajo que se está llevando a cabo en la marca Xbox es el esperado e incluso, sirve para incentivar y motivar lo que se puede lograr en un futuro.
De hecho, hablando de futuro, según explica Spencer «no nos motiva superar a Sony, sino obtener el mayor número de usuarios posible en esta generación», marcando así como objetivo, superarse a si mismos, tal como ya hicieran con Xbox 360, el reto es superar las magníficas ventas que tuvo la segunda generación de consolas de Microsoft, cuyo incremento frente a la primera ya fue sobresaliente. Ahora, como lider de Xbox, las políticas que lleva a cabo Spencer son muy diferentes de las llevadas por sus predecesores, donde no sirve enfrentarse de forma directa con la competencia, sino observar, aprender y evolucionar en un camino que sea propio.
Según declara Spencer, «como lider de mi equipo, alguien que está interactuando con la comunidad, resulta mucho más beneficioso y tiene un impacto mayor que el conseguido con el producto que teníamos. Fue un cambio para mi, y es algo que he aprendido en estos 18 meses», y mantiene su postura frente a las cuestiones sobre la competencia cuando matiza que «la gente dirá, estás perdiendo, así que no vamos a mencionar esto. Tal vez, esto cambie algún día. Si estuviera ganando, me mantendría en la misma dirección», y parece que quita hierro al asunto de los números, cuando asegura que «al final, ganar nuevos clientes y hacerlos felices es más relevante» gracias a que «es algo que trata sobre el producto que tenemos, a las características que agregamos y como tratamos a nuestros clientes».
Cierto es que a lo largo de la vida de Xbox One, esta ha ido evolucionando a favor del feedback recogido por la comunidad, siendo una de las plataformas que más y mejor ha evolucionado, añadiendo funciones varias, como es el caso de la retrocompatibilidad y siguiendo el camino marcado por las sugerencias de los usuarios, casos de la supresión de Kinect o de la inclusión del headset. De este modo, la comunidad de Xbox se ha sentido a gusto con el producto que se ha ido formando, no obstante, los números son importantes, las ventas por consecuencia, también. «Sentado dentro de Microsoft, estamos manejando un negocio financieramente viable, no puedo comprometerme a largo plazo con los clientes que deban comprar una Xbox, porque si la consola no es un producto rentable para la compañía, no puedo asegurar que siga ahí», concluye Spencer.
Como siempre, Phil Spencer, políticamente correcto, coherente y capaz de convencer con buenos argumentos a toda una comunidad de usuarios, aunque claro está, el sector más radical usará sus palabras en su contra, sean del bando que sean.
