Según podemos ver en los foros de Xbox.com algunos usuarios están teniendo problemas con sus Xbox One debido a que son extremadamente ruidosas. El problema, que en principio parecía algo puntual se ha extendido entre algunos usuarios más tras el lanzamiento de la consola en Japón y en otros mercados, por lo que Microsoft se ha pronunciado de manera oficial.
Aunque indican que el problema solo afecta a un pequeño número de clientes y que no supone un riesgo para la seguridad ni la funcionalidad del sistema, Microsoft se ha comprometido a cambiar todas las Xbox One afectadas por un nuevo modelo sin coste alguno. Si eres uno de los afectados y quieres solicitar que te cambien la consola, debes ponerte en contacto con el servicio técnico desde la página de soporte de Microsoft. Una vez allí, debes seleccionar la opción «Póngase en contacto con nosotros» y un trabajador te explicará como proceder.
Toda una nueva muestra del buen hacer del servicio técnico de Microsoft que nos recuerda la importancia no solo de la calidad del producto, sino del soporte que la compañía haga después de él.
