Las renovaciones automáticas de los servicios de suscripción siempre han sido un tema polémico entre los usuarios de dichas plataformas y parece que ahora algunos países empiezan a pasar a la acción. En ese sentido, Xbox cambiará la forma de renovar Game Pass en Reino Unido tras aceptar una serie de compromisos con la Autoridad de Mercados y Competencia (CMA) del país británico, tal y como ha podido saber Eurogamer. Según esta fuente, el organismo está investigando las prácticas de renovación automática de los servicios de suscripción de Microsoft, Nintendo y Sony y parece que la compañía norteamericana ya ha tomado las primeras medidas.
La primera de ellas será ofrecer una mejor información inicial al usuario, dejando claro que la suscripción se renovará automáticamente a menos que se desactive manualmente la opción, cuándo se renovará, qué precio tendrá y de qué forma el cliente puede solicitar un reembolso en el caso de una renovación accidental. En lo que respecta a las suscripciones inactivas, Microsoft se comunicará con los clientes que tengan una membresía con renovación automática pero que llevan mucho tiempo sin utilizar y les informará de la situación. Si la inactividad persiste, Xbox cancelará la suscripción para que el usuario no siga pagando por un servicio que no emplea.
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Por ahora estos cambios en las renovaciones de Xbox Game Pass (que también se aplican a Xbox Live Gold) solo afectan a Reino Unido y no sabemos si acabarán llegando a otros países. Lo que sí es casi seguro es que también los acatarán Nintendo y Sony para sus servicios de suscripción en el país británico.
